Política de privacidad

1. Resumen

FamilyBranch es un servicio colaborativo de árboles genealógicos para crear, compartir y exportar árboles con los familiares que invites. Esta Política de privacidad explica qué recopilamos, cómo lo usamos y qué opciones tienes.

Los árboles pueden incluir información sobre personas vivas, menores y familiares que no usan FamilyBranch. Añade y comparte esa información con cuidado.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de cuenta, como nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, idioma preferido, zona horaria, ajustes de autenticación y comunicaciones de soporte.

Recopilamos el contenido del árbol que tú y los familiares invitados proporcionan, incluidos nombres, relaciones, fechas, lugares, biografías, estado vivo o fallecido, fotos, perfiles reclamados, invitaciones, roles, ajustes de enlaces públicos, solicitudes de exportación y archivos exportados.

Cuando te suscribes, Stripe procesa los datos de pago por nosotros. Recibimos el estado de la suscripción, identificadores de facturación, recibos y metadatos limitados, pero no almacenamos números completos de tarjeta.

También recopilamos información técnica básica, como dirección IP, detalles del navegador y dispositivo, registros, cookies, datos de sesión y uso de funciones necesarios para proteger, operar y mejorar el servicio.

3. Cómo usamos la información

• Prestar, proteger, mantener y mejorar FamilyBranch.
• Mostrar árboles, fotos, invitaciones, reclamaciones de perfiles, páginas públicas compartidas y exportaciones JPEG o PDF.
• Gestionar cuentas, permisos, suscripciones, avisos de facturación, solicitudes de soporte y correos del servicio.
• Detectar, investigar y prevenir abusos, fraude, incidentes de seguridad e incumplimientos de nuestros términos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.

4. Datos familiares, personas vivas y menores

Tú controlas la información familiar que añades. Si añades información sobre otra persona viva, incluido un menor, eres responsable de tener una base adecuada para hacerlo y de respetar su privacidad y expectativas familiares.

No añadas información sensible, como datos de salud, financieros, legales o documentos de identidad, salvo que tengas consentimiento y un propósito familiar claro. FamilyBranch no está pensado para almacenar registros que requieran protecciones legales o médicas especiales.

5. Colaboración, invitaciones, enlaces públicos y exportaciones

Los árboles son privados para la cuenta por defecto. Los administradores pueden invitar familiares y asignar roles. Los familiares invitados pueden ver la información del árbol que existía antes de unirse y la que se añada después.

Los administradores pueden crear enlaces públicos. Cualquiera que tenga un enlace válido puede ver el árbol compartido hasta que se revoque. Revocar un enlace detiene el acceso futuro por esa URL, pero no elimina copias, capturas, descargas ni exportaciones ya realizadas.

Las exportaciones pueden incluir fotos y datos de personas vivas. Los enlaces firmados de exportación son temporales, pero los archivos JPEG y PDF descargados quedan fuera del control de FamilyBranch.

6. Cómo compartimos información

No vendemos información personal. Solo compartimos información cuando es necesario para operar el servicio, cuando tú lo indicas o cuando la ley lo exige.

• Proveedores de servicios, incluidos alojamiento de la aplicación, almacenamiento de archivos en Amazon S3, entrega de correo con Resend, procesamiento de pagos con Stripe y herramientas de seguridad, analítica o monitoreo de errores que configuremos.
• Otros usuarios de tu cuenta según su rol, familiares invitados por ti o por un administrador, y personas que reciban un enlace público o archivo exportado.
• Autoridades, tribunales u otras partes cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos, seguridad o la integridad del servicio.
• Sucesores en una fusión, financiación, adquisición, reorganización o venta de activos, sujetos a esta política o protecciones comparables.

7. Seguridad

Usamos salvaguardas técnicas y organizativas como transporte cifrado, sesiones autenticadas, acceso por roles, tokens de enlace revocables, tokens de exportación limitados, registros de acceso y proveedores gestionados. Ningún servicio de Internet puede garantizar seguridad perfecta.

8. Conservación y eliminación

Conservamos información de cuenta, árbol, fotos, invitaciones, enlaces, exportaciones, facturación y registros mientras sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y mantener copias de seguridad.

Puedes editar o eliminar contenido del árbol en la app, revocar enlaces públicos, cancelar suscripciones y solicitar la eliminación de cuenta o datos escribiendo a support@familybranch.live. Los datos eliminados pueden permanecer por tiempo limitado en copias de seguridad, registros, facturación, seguridad o archivos ya exportados o compartidos por usuarios.

9. Tus opciones y derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar, eliminar, oponerte o restringir ciertos tratamientos de tu información personal. Contacta con support@familybranch.live para hacer una solicitud.

Puedes gestionar datos de cuenta, idioma, fotos, contenido del árbol, invitaciones, enlaces públicos y cancelación de suscripción desde el producto cuando esos controles estén disponibles.

10. Cookies, correo y privacidad infantil

Usamos cookies y tecnologías similares para inicio de sesión, seguridad, preferencias, flujos de facturación y analítica básica del producto. Tu navegador puede permitir bloquear cookies, pero algunas funciones podrían dejar de funcionar.

Enviamos correos transaccionales como invitaciones, avisos de cuenta, facturación, notificaciones de exportación y mensajes de seguridad. No puedes excluirte de los mensajes necesarios para prestar o proteger el servicio.

FamilyBranch no está dirigido a menores de 13 años. Un padre, tutor o familiar autorizado debe gestionar cualquier información sobre menores en un árbol. Contacta con support@familybranch.live si crees que un menor creó una cuenta o proporcionó información personal sin el consentimiento adecuado.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que cambie el servicio. Si el cambio es material, podemos pedir a los usuarios conectados que acepten la política actualizada antes de continuar.

Las preguntas o solicitudes pueden enviarse a support@familybranch.live. El servicio se opera para FamilyBranch en familybranch.live.