Términos del servicio

1. Aceptación

Estos Términos de servicio son un acuerdo entre tú y FamilyBranch para usar FamilyBranch. Al crear una cuenta, aceptar una invitación, suscribirte o usar el servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad.

Si usas FamilyBranch para una familia, organización o cuenta con otros miembros, declaras que tienes autoridad para hacerlo y que compartirás estos Términos con los usuarios invitados cuando corresponda.

2. El servicio

FamilyBranch ayuda a las familias a crear árboles compartidos, invitar familiares a colaborar, reclamar perfiles, crear enlaces públicos revocables de solo lectura y exportar árboles como archivos JPEG o PDF. Podemos cambiar, suspender o descontinuar funciones a medida que el producto evoluciona.

FamilyBranch no es una autoridad de registros públicos, un servicio de certificación genealógica, un repositorio legal, un sistema de historias médicas ni un servicio de copias de seguridad para archivos irremplazables.

3. Cuentas y familiares invitados

Debes proporcionar información de cuenta precisa, mantener tus credenciales seguras y responsabilizarte de la actividad en tu cuenta. Avísanos de inmediato en support@familybranch.live si crees que tu cuenta fue comprometida.

Los administradores de cuenta controlan miembros, roles, invitaciones, facturación, enlaces públicos y ajustes de la cuenta. Los familiares invitados son responsables de sus propias acciones después de aceptar una invitación.

4. Datos familiares proporcionados por usuarios

Mantienes la propiedad del contenido del árbol, fotos, biografías, fechas, lugares y otros materiales que envíes. Concedes a FamilyBranch una licencia no exclusiva y mundial para alojar, almacenar, copiar, procesar, mostrar, transmitir, redimensionar, respaldar y exportar ese contenido solo según sea necesario para prestar, proteger, apoyar y mejorar el servicio.

Eres responsable de la exactitud, legalidad y adecuación de los datos familiares que añades, incluida la información sobre personas vivas y menores. No añadas contenido privado, sensible, difamatorio o ilegal salvo que tengas derecho y consentimiento para hacerlo.

Los familiares pueden discrepar sobre hechos, relaciones, fotos o si cierta información debe compartirse. Tú eres responsable de resolver esas disputas familiares; FamilyBranch puede retirar contenido o restringir acceso cuando lo exijan la ley, estos Términos o la integridad del servicio.

5. Uso aceptable

• No infrinjas leyes, derechos de privacidad, derechos de propiedad intelectual ni derechos de otras personas.
• No acoses, amenaces, suplantes, avergüences ni expongas a familiares u otros usuarios.
• No subas malware, intentes accesos no autorizados, eludas seguridad o límites del plan, extraigas datos automáticamente, sobrecargues infraestructura ni interfieras con otros usuarios.
• No envíes invitaciones spam, phishing, solicitudes fraudulentas ni contenido abusivo, explotador, sexual explícito que involucre menores o perjudicial.
• No uses FamilyBranch para almacenar registros de alto riesgo que requieran controles legales, médicos, financieros o de identidad regulados.

6. Enlaces públicos y exportaciones

Los administradores son responsables de decidir si crean o revocan enlaces públicos. Cualquiera con un enlace válido puede ver el árbol compartido, y las personas con acceso pueden copiar, capturar, descargar o reenviar información.

Las exportaciones se generan con los datos del árbol disponibles en ese momento. Las exportaciones del plan gratuito pueden incluir marcas de agua o límites de resolución; las funciones de pago pueden ofrecer mayor resolución. Eres responsable del uso de los archivos JPEG y PDF exportados después de descargarlos.

7. Suscripciones, cancelación y reembolsos

Las suscripciones de pago se procesan con Stripe y se renuevan automáticamente salvo que se cancelen. Los precios, impuestos, límites de plan y funciones incluidas pueden cambiar con aviso cuando sea obligatorio.

Puedes cancelar una suscripción desde el portal de facturación o contactando soporte. La cancelación normalmente entra en vigor al final del periodo de facturación actual. Los pagos no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija o lo indiquemos expresamente.

Si el pago falla o la suscripción termina, podemos degradar la cuenta, restringir funciones de pago, desactivar exportaciones de alta resolución, añadir marcas de agua del plan gratuito o limitar la creación de nuevos árboles y personas.

8. Servicios de terceros

El servicio depende de proveedores externos como alojamiento, almacenamiento de archivos en Amazon S3, entrega de correo con Resend, pagos con Stripe y plataformas de navegador o dispositivo. Sus servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y disponibilidad, y no somos responsables de sitios o servicios de terceros enlazados desde FamilyBranch.

9. Propiedad intelectual

FamilyBranch, incluido su software, diseño, marcas y contenido del producto, pertenece a FamilyBranch o a sus licenciantes. Salvo por los derechos que te damos para usar el servicio, no puedes copiar, modificar, vender, alquilar, aplicar ingeniería inversa ni crear servicios competidores a partir de FamilyBranch.

10. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso, retirar contenido o limitar funciones si creemos razonablemente que se incumplieron estos Términos, falló el pago, el servicio está en riesgo o la ley lo exige.

La terminación no elimina automáticamente copias ya compartidas mediante invitaciones, enlaces públicos, exportaciones, descargas, copias de seguridad, registros u otras cuentas de usuario.

11. Descargos y limitación de responsabilidad

El servicio se proporciona tal cual y según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud, disponibilidad ininterrumpida y funcionamiento sin errores.

En la máxima medida permitida por la ley, FamilyBranch no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de datos, disputas familiares, daño reputacional o redistribución no autorizada de contenido por usuarios o destinatarios de enlaces.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que nos pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

12. Cambios, términos aplicables y contacto

Podemos actualizar estos Términos a medida que cambie el servicio. Si el cambio es material, podemos pedir a los usuarios conectados que acepten los Términos actualizados antes de continuar. El uso continuado después de una actualización significa que aceptas los Términos actualizados.

Si alguna disposición no puede hacerse cumplir, el resto de estos Términos seguirá vigente. Estos Términos y la Política de privacidad son el acuerdo completo entre tú y FamilyBranch para el servicio.

Las preguntas pueden enviarse a support@familybranch.live. El servicio se opera para FamilyBranch en familybranch.live.